Sostituzione in Garanzia

OVDAMATIC S.p.a offre una garanzia di 2 anni sui propri prodotti dalla data di consegna, con possibilità di estensione a 3 anni tramite l’acquisto di un’estensione di garanzia. Durante il periodo di validità, in caso di difetti a componenti elettrici, garantiamo la sostituzione gratuita.

Condizioni per la Validità della Garanzia

La garanzia non copre:

• Danni fisici o estetici al prodotto.
• Usura normale dovuta all’utilizzo.
• Difetti derivanti da un uso improprio, scorretto o negligente del prodotto.

Procedura per Richiedere Assistenza in Garanzia

Per usufruire della garanzia, segui questi passaggi:

1. Contatta il servizio clienti inviando un’email all’indirizzo info@bricotecstore.com.
2. Riceverai una risposta automatica con le istruzioni dettagliate.
3. Rispondi all’email fornendo:
   • Un video che mostri chiaramente il difetto o il problema (ad esempio, il prodotto in uso, in carica o collegato).
   • Se non è possibile documentare il difetto tramite video, potrebbe essere necessario restituire il prodotto al nostro magazzino per una verifica tecnica.

Spedizione per Verifica Tecnica

• Spese di spedizione: La spedizione per la verifica tecnica è a carico del cliente.
• Metodo di spedizione: Non accettiamo pacchi con pagamento alla consegna. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la consegna del pacco.

Validità della Richiesta

Saranno prese in considerazione solo le richieste di garanzia che soddisfano le condizioni sopra elencate.

Maggiori Informazioni

Ti invitiamo a consultare i nostri Termini e Condizioni Generali e l’Informativa sui Cookie disponibili sul sito per ulteriori dettagli.

Per domande o richieste di assistenza, contattaci via email all’indirizzo info@bricotecstore.com.