Diritto di Recesso

OVDAMATIC S.p.a si impegna a garantire la soddisfazione dei clienti per tutti gli acquisti effettuati su bricotecstore.com. È possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di fornire spiegazioni.

1. Condizioni per Esercitare il Diritto di Recesso

Per usufruire del diritto di recesso, è necessario rispettare le seguenti condizioni:

  • Il prodotto deve essere restituito in condizioni originali, integro e completo di tutti gli accessori, preferibilmente nella confezione originale.
  • Non devono esserci segni di utilizzo eccessivo, usura o danni. In caso contrario, OVDAMATIC S.p.a si riserva il diritto di applicare una detrazione dal rimborso per il deprezzamento del prodotto.

2. Procedura per Richiedere il Recesso

Per avviare la procedura di recesso, segui questi passaggi:

  1. Invia una richiesta via email all’indirizzo info@bricotecstore.com entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. La richiesta deve includere:

    • Nome e cognome dell’acquirente.
    • Numero dell’ordine.
    • Una motivazione per il reso (facoltativa).

  2. Riceverai via email un codice di reso, che dovrà essere chiaramente indicato sul pacco insieme ai tuoi dati personali.

  3. Assicurati che il prodotto soddisfi le condizioni richieste prima di procedere con la spedizione.

3. Spedizione del Reso

I prodotti devono essere inviati al seguente indirizzo:

OVDAMATIC S.p.a
Via Giovanni Bormioli, 32-34
25135 Brescia (BS), Italia

  • La spedizione deve essere effettuata tramite un servizio tracciabile che fornisca ricevuta di ritorno.
  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

4. Rimborso o Sostituzione

Dopo la verifica del reso, potrai scegliere tra le seguenti opzioni:

  • Sostituzione del prodotto: Invio di un nuovo prodotto senza costi aggiuntivi.
  • Rimborso:
    • Il rimborso verrà elaborato entro 8 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
    • Sarà utilizzato lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
    • Il rimborso includerà il costo del prodotto restituito e, se applicabili, le spese di spedizione standard pagate al momento dell’acquisto.

5. Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura.
  • Beni deperibili o con scadenza ravvicinata.
  • Prodotti sigillati che, una volta aperti, non possono essere restituiti per motivi igienici.
  • Articoli che, per loro natura, non possono essere separati da altri beni.

6. Informazioni Aggiuntive

Ti invitiamo a consultare i nostri Termini e Condizioni e l’Informativa sui Cookie disponibili sul sito per ulteriori dettagli sulle politiche di reso e sulle condizioni d’uso.

Per assistenza o domande, puoi contattarci via email all’indirizzo info@bricotecstore.com.